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LaneCat网猫是电信级的互联网监控软件,能有效记录局域网内计算机所有收发的邮件、浏览的网页及FTP上传下载的文件,监视和管理网内用户聊天记录并控制和记录局域网内计算机在互联网上的行为,它可以实时限制和阻断网内用户访问指定网络资源或网络协议,LaneCat网猫软件是一款非常有效的网络监控和网络管理工具。
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LaneCat网猫系列软件产品服务政策

  诚创科技及其代理商将遵循本产品服务政策,帮助您快速、熟练使用本软件,并按您的需求改进和完善产品本身以及产品服务,满足您的需求,扩大产品市场。
  我们的服务宗旨是"专业、高效、真诚、优质"。
一、 产品和技术服务:
1、 产品服务专员:我们设置有专门人员,从事LaneCat网猫软件的产品服务工作;
2、 产品咨询:我们将为您提供产品的性能、技术指标咨询,解答您提出的各种技术问题;
3、 方案规划:我们将向您提供产品的解决方案和设计资料;
4、 安装调试服务:我们将向您提供产品的安装调试步骤及建议,如有需要,当地代理商可提供上门服务;
5、 服务响应时间:除周末和节假日以外,其它时间不应迟于24个小时;
二、 售后服务:
1、 收费原则:远程服务免费,而上门服务是否收费,将尊重您的意见,由当地代理商和您双方协商;
2、 培训服务:如果最终用户有要求,当地代理商将提供相关的产品使用培训服务,包括软件的安装删除、调试使用、加密狗的安装保管等基础内容;我们的原则是:第一次上门培训免费,其后的上门培训可能适当收费;
3、 维护升级:当地代理商将为您提供维护、升级等服务,上门服务可适当收费;
4、 意见处理:当地代理商接到您对产品质量、服务质量的意见以及发现的程序错误后,将及时填写《客户意见处理表》,提交给诚创科技,并配合解决处理;
5、 服务核查:诚创科技将不定期直接联络您,对当地代理商的售后服务进行抽查、考核;


  如有任何疑问,请您直接向我们咨询,谢谢!

  谢谢您的支持!

 

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